1) 단체 여행이므로 개인 행동을 최대한 자제하여 주시고 부득이한 경우는 가이드에게 반드시 알려 주십시오.
 
2) 버스 안에서 지켜야 될 규칙
- 버스 내에서는 절대 금주, 금연입니다.
- 뜨거운 커피와 음료수는 버스 밖에서 드시고 탑승하여 주십시오.
- 버스내의 음식 부스러기 등은 봉지에 담으셔서 하차 시 지정된 쓰레기통에 버려주시기 바랍니다.
- 버스 앞 좌석은 노약자에게 양보하여 주시면 감사하겠습니다.
 
3) 호텔 사용시 지켜야 될 사항
- 열쇠: 호텔의 방문은 자동으로 잠기므로 주의하며, 외출 시에는 항상 열쇠를 지참하시기 바랍니다.
- 소지품: 호텔을 떠나기 전에 두고 가는 소지품이 없도록 다시 한번 확인하여 주시기 바랍니다.
- 욕실: 바닥에 배수구가 없으므로 샤워 커텐을 샤워실 안으로 넣은 후 사용하시기 바랍니다.
- 수도: 호텔마다 수도꼭지 사용법이 다르오니 사용 방법을 잘 확인하여 주시기 바랍니다.
- 에어컨, 히터 : 에어컨과 히터는 같이 붙어 있습니다. 기기 작동에 유의하시되, 작동법을 모르겠거나,
   작동이 되지 않을 경우 가이드나 프론트로 도움을 청하시기 바랍니다.
- 수영장 : 수영장 사용시에는 반드시 준비 운동을 하시고, 다이빙은 절대 금물입니다. 
 

4) 기타
- 개인의 부주의로 인한 부상, 분실, 천재지변, 또는 불가항력으로 인한
여행일정의 변경 및 취소,그로 인한 손해 배상에 대해서는 관례에 따라 여행사는 면책됨을 알려 드립니다.
- 항공편을 이용하시는 고객분들께서는 72시간(3일)전까지 예약 재확인 하시기 바랍니다.
대한항공 1-800-438-5000,  아시아나 항공 1-800-227-4262 , 유나이티드 항공 1-800-426-5560
- 비상사태를 위해 현지 공관의 연락처 및 비상 연락처를 알아둡니다.
- 고가의 장신구(시계, 목걸이, 반지 등) 착용을 삼가는 게 좋습니다.
- 여행지에 대한 여행정보 및 유의사항을 사전에 알아둡니다.
- 전세계 어느 관광지든지 여행객의 여권이나 금품을 노리는 강도, 소매치기가 있으니 주의하시기 바랍니다
- 혼자서 외출을 삼가고 낯선 사람의 과도한 친절과 호의를 경계합니다.
- 외출시에는 호텔 명함을 지참하거나 현지 가이드나 여행사의 연락처를 알아 두시기 바랍니다.

 

예약과 취소, 관광 요금의 결제에 관하여

[예약]
1) 여행상품은 방문, 전화, 웹사이트 상에서,  (단, 전화상담은 월~금: 09:30 ~ 18:30토 10:30 ~ 14:30)
2) 미동부 지역 버스 여행의 경우 예약 출발 1~3일전 확인 이메일/전화를    드립니다.
3) 예약시 항공포함 상품은 항공 예약이 먼저 확정되어야 하며,
    항공 예약시에는 여권상의 영문이름과 생년월일 필요
    (항공 예약시 항공료는 전액 완불이며, 관광 요금은 20%을 예약금으로 지불)
    또는 e-  mail(This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.)을 통해 문의 및 예약하실 수 있습니다.
 
[취소]
1) 예약 취소는 반드시 담당자의 확인 절차를 거쳐서 취소하셔야 되며, 소정의  수수료가 발생할수 있습니다.
2) 취소료 기준
일반 버스 투어: 관광 출발일 기준으로 출발 7일전까지 취소시 예약금의 50% 를 환불해 드립니다.
                     그 이후에는 예약금 전액이 환불되지 않습니다 
항공 포함 투어 : 항공권은 예약/발권 후 취소되지 않으므로 항공 요금은 환불되지 않고,
                     관광 요금만 일반   버스 투어와 같은 기준으로 취소료가 적용됩니다.
 
 
[관광 요금의 결제]
* 여행 예약금의 결제는 US$로 송금, 현금, 체크, 크레딧 카드 (VISA 또는MASTER CARD)결제가 모두 가능합니다.
* 여행예약시 20% 신청금 (항공요금은 100%) 디파짓 하시고, 잔액은여행출발일주일전까지완납하시면됩니다.
* 체크로 보내실 경우, 여행출발 10일전까지 도착하도록 우송하여 주시기 바랍니다. (일부상품제외
* 여행 예약금의 결제는 US$송금현금, 체크, 크레딧카드 (VISA 또는 MASTER CARD) 결제가 모두 가능합니다.
* 관광 전액을 송금/입금/체크로는 결제 가능하며, 크레딧카드로 결제하는 방법은 불가능합니다

공항 송영 독방 사용시 요금에 관하여

[뉴욕 공항 송영]
공항송영은 2 이상의 경우 별도의 서비스료가 부과되지 않습니다만, 다음의경우는 $50 요금이 추가 됩니다
* 1명을 공항에서 픽업하는 경우 
* JFK, LGA 또는 EWR 공항에 오후 9 이후 도착 하시는 경우
*짐은 일인당 캐리어 사이즈 1개까지 가능하며, 짐이 많은 경우 미리 말씀해 주시지 않으면 픽업시 문제  가 될 수 있습니다  
 
[독방 사용시에 대한 요금
혼자서여행하시는분은동성의다른분과조인을최대한드리지만, 룸메이트가 되지 않아서 독실을 사용하게 경우나, 독방을 희망하실 경우 별도의 요금 (1박당 $40-$45) 추가됩니다.

 

인터넷 예약에 관하여....

A. 충분한 시간을 갖고 원하시는 상품에 대해 둘러보시기 바랍니다.

1) 상품별 검색 요령은 상단의 메뉴바를 클릭하시면 좌측 상단에 상세 분류가  뜨게됩니다.
 
2) 출발하시는 (해외 타주, 뉴욕 출발), 또는 관광을 원하시는 지역별 분류를 클릭하시면 해당하는 상품이 검색됩니다
 
B. 원하시는 상품이 검색되었을 해당 상품을 클릭하시면, 해당 상품의 상세 정보가 나오게 됩니다.
1) 기본설명 / 여행일정등을 꼼꼼히 확인하신후 예약하기를 누르시고 필요한 정보를 입력하시면 됩니다
** 오해의 소지가 발생해서는 안되므로 예약전에 세부 일정 포함/ 포함/옵션 정보등을 확인해 주시기 바랍니다.
 
2) 계약조건등을 충분히 검토하시고 동의란을 클릭하신후 필요한 정보를 입력하시면 됩니다 ** 항공으로 오시는 분은 반드시 항공 관련 정보(왕복 출도착 항공 스케줄), 당일 출발장소로 직접 오시는 분은 탑승장소를 표기하여 주시기 바랍니다.

공항에서 가이드와 만나는 방법

뉴욕의 주요 공항은케네디 공항(JFK), 뉴왁 공항(EWR), 라과디아공항(LGA) 3 국제 공항이있습니다.
단순히 뉴욕 공항이라고만 생각해서는 안되며, 정확한 인식과 정보가 필요합니다.
 
타국에서 미국으로 입국하시는
국제선의경우는 이민국과 세관을통과하셔야 합니다. 가이드는 통제 라인 안으로접근할 없으며, 짐을찾아 통관 절차가 끝난 후 대합실로나오시면 가이드가 대기하고있습니다.

타주에서 오시는 분들

국내선의경우도 예전과 달리 게이트안으로 접근 수가 없습니다. 따라서짐찾는 (Baggage Claim)에서 가이드가 대기하고 있습니다.
 

복잡한 공항내에서는 바로 옆에 있으면서도서로를 인지하지 못하는경우가 가끔씩 발생합니다.

이때는 당황하지 마시고 Toll Free Number 1-888-821-7447 또는 718-460-9400 전화하시면 저희 직원이바로 가이드와 연락을 취해 조치하게됩니다.

주의 사항 

1. 인터넷 예약 과정을 마치시면 저희 직원이 기입하신 전화 번호 또는 E-mail   연락을 하게 됩니다 (주말/연휴 회신이 늦어질 수 있습니다)
 
2. 상품의 상세 설명과 확인 송금절차, 액수에 관한 설명이 이루어집니다.
 
3. 소정의 예약금 입금이 확인된 후에야 최종적으로 예약이 확정되며온라인 상으로 예약을 요청하신    경우에도 예약 요청 후 일주일 이내에 예약금 입금이 없으실 경우는 자동적으로 예약이 취소 수도 있습니다.
 
4. 관광 + 항공 상품의 경우에는, 개인적으로 항공권을 예약하시기 전에 반드시 먼저 연락 주셔서 항공 스케줄과 저희 일정을 비교하시고, 관광을 확정하신 후에 항공을 예약하시기 바랍니다 - 항공권만 먼저 개인적으로 구입하신 경우, 관광 좌석과 인원 관계로 관광을 하시는 경우가 발생할 수도 있으므로 반드시 관광을 먼저 CONFIRM 받으시기 바랍니다.

고객 지원 센터

718.460.9400 (뉴욕 본사)

  201.947.4747 (뉴저지)

Toll Free. +1- 888.812.7447

 

 
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